Erfahrungen und Service bei Emil Frey Basel-Dreispitz
Emil Frey Basel-Dreispitz ist bekannt für seine Serviceoptionen, die Kunden ein angenehmes und unkompliziertes Kauferlebnis bieten. Zahlreiche Kunden haben positive Erfahrungen gemacht, insbesondere durch die freundliche und kompetente Beratung der Mitarbeiter.
Barrierefreiheit und Kundenorientierung
Ein großer Pluspunkt des Autohändlers ist die Barrierefreiheit. Kunden mit eingeschränkter Mobilität können sich auf einen rollstuhlgerechten Eingang sowie einen rollstuhlgerechten Parkplatz verlassen. Dies zeigt, dass das Unternehmen großen Wert auf Inklusion legt.
Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten
Emil Frey bietet auch flexible Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungen per NFC. Diese Optionen ermöglichen es den Kunden, ihre Zahlung bequem und sicher abzuwickeln.
Lieferdienst und Kundenzufriedenheit
Die positiven Rückmeldungen über den Lieferdienst sind zahlreich. Ein Kunde beschreibt die Fahrzeugablieferung als "top vorbereitet und unkompliziert". Herr Luu wird oft für seine hervorragende Betreuung und den reibungslosen Ablauf gelobt.
Exzellente Kundenbetreuung
Die Unterstützung durchs Team, insbesondere von Mitarbeitern wie Herrn Ofenheusle und Herrn Schick, wird oft hervorgehoben. Ihre schnelle Reaktionszeit und transparente Kommunikation tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Ein Kunde beschreibt, dass er sich von Anfang bis Ende bestens beraten fühlte und alle Fragen umfassend beantwortet wurden.
Kritik und Verbesserungspotenziale
Trotz der vielen positiven Erfahrungen gibt es auch kritische Stimmen. Einige Kunden berichten von unzureichenden Wartungsleistungen oder mangelnder Sauberkeit bei Fahrzeugübergaben. Es ist wichtig, dass Emil Frey diese Punkte ernst nimmt, um das hohe Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Fazit
Insgesamt zeigt die Vielzahl der Bewertungen, dass Emil Frey Basel-Dreispitz ein verlässlicher Partner für Autokäufe ist. Mit einem breiten Angebot an Serviceoptionen, barrierefreien Zugängen und einer kundenfreundlichen Zahlungsabwicklung hebt sich der Händler positiv hervor. Die Bemühungen um Kundenzufriedenheit sind deutlich spürbar, auch wenn einige Aspekte noch verbessert werden könnten.
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von 1 bis 20 von 28 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.
Hannes Wyss (05.07.25, 08:37):
Ausgezeichneter Service und außergewöhnliche Beratung!
Kürzlich habe ich einen Mercedes-Benz GLE 350 bei Emil Frey Basel-Dreispitz erworben und bin wirklich begeistert von der erstklassigen Erfahrung, die ich dort machen durfte. Der Service war von Anfang an unglaublich freundlich und professionell. Herr Elson Ademaj hat alle meine Erwartungen übertroffen.
Die Beratung war umfassend und informativ. Jede meiner Fragen wurde geduldig und ausführlich beantwortet, sodass ich mich bestens informiert fühlte. Emil Frey Basel-Dreispitz bietet eine beeindruckende Auswahl an Fahrzeugen und es war offensichtlich, dass hier ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden vorhanden ist.
Besonders möchte ich die Freundlichkeit und das Engagement von Herrn Elson Ademaj hervorheben. Er nahm sich wirklich die Zeit, um sicherzustellen, dass ich das perfekte Fahrzeug finde. Auch nach dem Kauf war der Service herausragend und ich fühle mich bestens betreut.
Ich kann Emil Frey Basel-Dreispitz jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Auto ist. Hier passt einfach alles – von der professionellen Beratung bis zum exzellenten Kundenservice. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung!
Dominik Moser (04.07.25, 21:36):
Tolle Beratung, es hat alles wie gewünscht in kurzer Zeit geklappt. Eine saubere Übergabe 👍. Sehr zufrieden mit dem Service!
Susanne Bucher (03.07.25, 11:44):
Ich schreibe äußerst selten Bewertungen, aber bei der Emil Frey AG in Basel Dreispitz muss ich einfach mein Lob aussprechen, weil ich absolut beeindruckt bin. Frau Helfenfinger war unglaublich schnell, freundlich und professionell, was es mir ohne großen Aufwand ermöglichte, ein wirklich großartiges Auto zu bekommen. Sie ist äußerst zuverlässig und hilfsbereit. Nochmals vielen Dank für alles.
Benjamin Keller (02.07.25, 22:04):
Ich kann mich nur anschließen, was andere auch schon geschrieben haben.
Wenn Sie ein Auto bei Emil Frey in Basel-Dreispitz kaufen möchten, dann sollten Sie unbedingt zu Herrn Daniel Schick gehen. Er ist stets sehr freundlich, sehr kundenorientiert, sehr kompetent und nimmt sich immer die nötige Zeit, sowohl telefonisch als auch persönlich - auch über Wochen.
Wir können ihn nur wärmstens empfehlen.
Vielen Dank, Herr Schick, für Ihre Top-Betreuung.
Isolde Brunner (01.07.25, 17:27):
In den letzten zwei Jahren haben wir zwei Autos bei Emil Frey gekauft und wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Frau Djordjevic hat uns immer sehr freundlich empfangen und begleitet. Vielen Dank dafür!
Juliane Burkhalter (28.06.25, 18:45):
Vor ein paar Monaten habe ich einen Opel gekauft und bin damit sehr zufrieden. Dank der freundlichen und kompetenten Beratung von Herrn Schick konnte ich das perfekte Auto für mich finden. Ich würde es jedem empfehlen!
Vera Schärer (28.06.25, 08:38):
Herr Ofenheusle hat mir ein gebrauchtes Auto verkauft. Von Anfang bis Ende fühlte ich mich bestens betreut und war mit seinem Service mehr als zufrieden! Vielen Dank, Herr Ofenheusle!
Carola Rüegg (26.06.25, 06:48):
Sehr freundliche und schnelle Lieferung des Fahrzeugs durch Tu Duc Luu. Gerne wieder.
Markus Kunz (25.06.25, 06:12):
Vielen Dank an Herrn Ofenheusle für die professionelle Beratung und reibungslose Organisation! Ich bin sehr zufrieden mit meinem JEEP!
Leila Rüegg (20.06.25, 16:33):
Die Kaufberatung von Herrn Schick (Mitsubishi) war ausgezeichnet. Er hat sich sehr bemüht, dass wir als Kunden zufrieden sind. Man spürt, dass Herr Schick mit Herz und Seele für die Kunden da ist. Noch einmal herzlichen Dank, Herr Schick, und bis bald.
Dirk Schneider (17.06.25, 05:46):
Wir haben hier einen Opel Mokka erworben. Von der Probefahrt bis zum Kauf des Autos waren wir rundum zufrieden. Alles bestens! Besonders möchten wir Herrn Schick herzlich danken. Seine Hilfsbereitschaft hat uns sehr beeindruckt. Er hat sich um alles gekümmert und stand jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Gerne wieder!
Albert Nussbaum (15.06.25, 12:20):
Meine Erfahrung mit Emil Frey am Dreispitz war ausgezeichnet. Herr Schick hat uns von Anfang an großartig beraten und betreut. Er konnte all unsere Fragen beantworten und wir fühlten uns bestens aufgehoben. Unser neuer Opel Mokka macht uns überglücklich!! 😊 ...
Franziska Müller (14.06.25, 09:22):
Ein Autohaus, das eine gewisse Größe hat. Es gibt verschiedene Automarken. Die Verkäufer sind normalerweise nett und zuvorkommend. Den Service finde ich ausgesprochen gut. Es erfolgt eine freundliche Terminvereinbarung und eine gute Serviceleistung. Kann ich empfehlen.
Margarete Eichenberger (11.06.25, 10:49):
Herr Sefali hat mich sehr gut beraten und betreut. Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Jetzt habe ich das perfekte Auto für mich und meine Familie gefunden. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
Jeanette Eichenberger (10.06.25, 18:01):
Letzte Woche haben meine Frau und ich einen Lexus NX 300 erworben. Wir wurden äußerst professionell und freundlich von Herrn Ofenheusle beraten. Seit einer Woche machen wir nun Fahrten mit dem Wagen und sind rundum zufrieden!
Christian Hofer (10.06.25, 15:54):
Ich habe gerade ein Auto geleast und heute abgeholt. Herr Harald Ofenheusle war sehr freundlich, kompetent und es war alles zu meiner Zufriedenheit. Keine Verzögerungen und keine Probleme. Ich bedanke mich bei Herrn Harald Ofenheusle für die gute Abwicklung und Service. Bin sehr zufrieden. Großartige Erfahrung!
Sven Keller (09.06.25, 04:51):
Tolle Erfahrung bei Emil Frey in Basel. Wir wurden bestens beraten von Herrn Krähenbühl und Herrn Luu beim Autokauf. Dadurch konnten wir unser Traumauto finden. Die Fahrzeugablieferung war perfekt organisiert und unkompliziert. Dank Herrn Luu war die Fahrzeugübergabe ein tolles Erlebnis. Die Einweisung in das Fahrzeug durch Herrn Krähenbühl war sehr hilfreich. Vielen Dank für diesen großartigen Service. So sollte Kundenservice sein. Vielen Dank!
Gisberta Furrer (08.06.25, 07:05):
Ich bin total zufrieden mit dem Service bei Emil Frey. Sie haben mir schnell geholfen und alles für mich erledigt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich gut. Die Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Sehr empfehlenswert.
Gerhard Fischer (06.06.25, 05:03):
Meine Frau und ich waren auf der Suche nach einem passenden Leasing-Auto und fanden in Daniel Schick für Opel den perfekten Ansprechpartner. Wir empfanden ihn als ausgesprochen freundlich, serviceorientiert und proaktiv. Der erste Wagen, den er uns empfahl, war gleich der Richtige für uns. :-) Mit Herrn Schick konnten wir uns tatsächlich entspannen, während er alles für uns regelte. Toll! Gestern haben wir das Auto abgeholt!
Diana Dietrich (05.06.25, 13:07):
Sehr geehrter Herr Schick, die Beratung war ausgezeichnet und der Service sensationell! Wir konnten problemlos eine Probefahrt mit einem Auto machen und waren wirklich begeistert!
Vielen herzlichen Dank, Herr Schick!