Möbelgeschäft Mömax Spreitenbach: Ein Blick auf die Angebote und Serviceoptionen
Das Möbelgeschäft Mömax in Spreitenbach ist bekannt für eine breite Auswahl an Möbeln und inspirierenden Einrichtungsideen. Doch wie steht es um die tatsächliche Kundenerfahrung in dieser Filiale? Hier sind einige Einblicke basierend auf den Rückmeldungen ehemaliger Kunden.
Barrierefreiheit und Ausstattung
Mömax bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplätze, die auch für Rollstuhlfahrer zugänglich sind. Dies stellt sicher, dass alle Kunden die Möglichkeit haben, das Geschäft zu betreten und zu erkunden. Darüber hinaus gibt es Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC, was einen schnellen Einkauf ermöglicht.
Kundenservice und Lieferdienst
Trotz der positiven Aspekte über die Barrierefreiheit berichten zahlreiche Kunden von unzureichendem Kundenservice. Viele beschwerten sich über lange Wartezeiten bei der Lieferung und fehlende Informationen zum Status ihrer Bestellungen. Im Schnitt dauert die Lieferung oft viel länger als die versprochenen 1-2 Wochen. Einige Kunden wartet sogar bis zu 14 Monate auf ihre bestellten Produkte.
Ein Beispiel aus den Erfahrungsberichten zeigt, dass eine Familie im November ein Sofa bestellt hatte, welches erst nach mehreren Monaten geliefert wurde – und dann in der falschen Farbe. Die Reaktion des Kundenservices war enttäuschend, da viele Anrufe und Nachrichten unbeantwortet blieben.
Serviceoptionen vor Ort
Die Abholung im Geschäft wird als eine positive Option hervorgehoben, vor allem wenn die Artikel schnell verfügbar sind. Viele schätzten die Möglichkeit, einen Montageservice in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass ihre neuen Möbel fachgerecht aufgebaut werden.
Qualität der Produkte und Angebote
Die Qualität der Möbel wird gemischt bewertet. Während einige Kunden die Designs loben, berichten viele von mangelnder Qualität nach kurzer Nutzungsdauer. Unter anderem wurde die Ausstattung des Möbels als minderwertig angesehen, was dazu führt, dass einige von einem Kauf abgeraten haben.
Fazit
Insgesamt zeigt sich, dass das Möbelgeschäft Mömax Spreitenbach sowohl Stärken in der Barrierefreiheit als auch Schwächen im Kundenservice und in der Lieferung hat. Kunden, die Wert auf schnelle und zuverlässige Dienstleistungen legen, könnten hier auf Herausforderungen stoßen. Wer sich jedoch in die Vielfalt der Möbelangebote vertiefen möchte, findet möglicherweise die passende Inspiration.
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von 1 bis 20 von 35 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.
Sascha Hug (31.08.25, 01:04):
Heute haben wir einen gemütlichen Sessel abgeholt. An der Kasse hat Herr Meyer den Vertrag sehr freundlich und kompetent abgewickelt. 👍🏻 Bei der Warenausgabe hat uns Herr Ventre sehr freundlich und hilfsbereit empfangen.👍🏻 Wir haben schon öfter negative Erfahrungen gemacht. Bin heute wirklich zufrieden, macht weiter so.
Laurenz Geiser (24.08.25, 00:21):
Abgesehen von den Lieferverzögerungen, die man bei den meisten Möbelgeschäften erlebt, finde ich den Kundenservice sehr angenehm. In der Filiale sowie im Online-Shop wird man freundlich und kompetent beraten. Die meisten Mitarbeiter zeigen Empathie und bieten für eventuelle Unannehmlichkeiten Gutscheine oder andere Lösungsmöglichkeiten an. Ich komme gerne wieder. Viele Grüße 😇
Thomas Koch (20.08.25, 15:17):
Sehr freundlicher Service im Geschäft. Allerdings dauert es eine Weile, bis man drinnen ist. Ich habe auf dem ersten Stock geparkt, 90 Minuten kostenlos mit Kamerascannen. Dann war die Tür defekt, also musste ich zu Fuß die Feuertreppe wieder runter.
Lea Meier (20.08.25, 00:11):
Ich habe in meinem Leben schon einige Möbel gekauft und selbst aufgebaut. Zum ersten Mal habe ich Möbel von Mömax gekauft und war noch nie zuvor so enttäuscht. Beim Auspacken sahen die Möbel bereits beschädigt aus (zersplittertes Holz, Risse, Druckstellen..) Und anscheinend muss man durch den Stoff hindurchschrauben, um sie zusammenzubauen!? Für den Preis ist die Qualität einfach zu schlecht! Das war mein erstes und wird definitiv auch mein letztes Mal sein, dass ich Möbel dort kaufe.
Armin Giger (18.08.25, 16:12):
Möbel bestellt mit Lieferzeit von 1-2 Wochen. Nach 2 Wochen nachgefragt und die Antwort erhalten, dass das Möbel ins Abhollager verschoben wird und dies 5-7 Tage dauert. Die identische Antwort kam dann die Woche darauf. Kann alle schlechten Bewertungen hier bestätigen. Totaler Reinfall.
Rosa Furrer (17.08.25, 14:03):
Nie wieder. Keine Professionalität. Schwierige Mitarbeiter. Schlechteste Qualität.
Jakob Baumann (12.08.25, 02:13):
Tolle Möbel und eine große Auswahl. Die Verkäufer sind manchmal schwer zu finden für Beratungen und die Lieferzeiten (ab Distributionszentrum Bern/Solothurn) sind einfach viel zu lang! Bitte mehr auf Lager nehmen!
Lars Schneider (01.08.25, 04:40):
Nun, im Großen und Ganzen ist es in Ordnung, aber es ist schwierig, genügend Personal zu finden. Man spürt, dass die Führung aus dem Ausland kommt und auf Kosteneinsparungen fokussiert ist.
Melvin Nussbaum (28.07.25, 03:47):
Ich war noch nie bei Mömax.
Die Mitarbeiter dort waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte einige Schwierigkeiten bei der Reservierung von Produkten, wurde jedoch gut beraten.
Kristian Burri (23.07.25, 18:45):
Eine beinah vollständige Ferienwohnungs-Möblierung wurde in ein kleines Bergdorf in Graubünden geliefert - zum Spitzenpreis. Tolles 2-Mann-Team für die Montage vor Ort. Ware und Service einfach perfekt - gerne wieder.
Peer Nussbaum (21.07.25, 21:33):
Verdammt! Ich war total begeistert von den Möbeln und den Preisen. Ich habe eine Lounge bestellt, für die viel Werbung gemacht wurde und eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen angegeben wurde. Jetzt warte ich schon seit 4 Wochen und der Kundenservice hat mir gesagt, dass es noch weitere 2 Wochen dauern wird.
Sie haben mir einen Rückruf aus dem Geschäft angeboten, weil ich eventuell vom Kaufvertrag zurücktreten möchte... Ich habe das Gefühl, dass mich niemand anrufen wird.
Mal schauen... Ich würde davon abraten, hier Möbel zu kaufen.
Ilse Eichenberger (08.07.25, 05:03):
Ich bin tief enttäuscht von meinem Einkauf bei diesem Möbelgeschäft. Die Lieferzeiten waren unakzeptabel lang und der Kundenservice war eine absolute Frechheit. Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen.
Kristin Keller (03.07.25, 06:30):
Also ehrlich gesagt, warum dauert es ganze 10 Wochen für die Lieferung? Wird das Möbelstück erst auf dem Mond hergestellt und dann mit der nächsten SpaceX-Rakete zur Erde transportiert? Oder wird eine Schildkröte von Mömax losgeschickt, um das Paket in Etappen zu liefern? 😆 ...
Jelena Dietrich (30.06.25, 22:17):
Ich habe schon seit Wochen auf mein Produkt gewartet. Niemand übernimmt telefonisch die Verantwortung und die Informationen sind nutzlos. Wie kann es sein, dass der Kunde fast 2 Monate auf ein Möbel warten muss, obwohl es im Zentrallager vorhanden ist!!!
Matthias Fischer (28.06.25, 19:01):
Ich habe viele Möbel und einen großen Esstisch bei Mömax gekauft. Wir sind sehr zufrieden, ich war schon vier Mal dort und jedes Mal waren die Mitarbeiter sehr gut gelaunt. Die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen vollkommen überein!
Linus Merz (28.06.25, 17:56):
Hallo zusammen,
Wir sind 2 Stunden gefahren, um einen Schrank zu holen. Als wir zuhause waren, fehlten uns beide Seitenwände des Schrankes. Trotz zweimaliger Nachfrage, ob alles dabei ist, wurden die Seitenwände vergessen. Das ist sehr enttäuschend. Bitte schult Eure Mitarbeiter richtig ein!! Nie wieder!!
Jeannine Imhof (28.06.25, 07:56):
Keine Kulanz, definitiv inkompetent. Wir haben ein Sofa bestellt und nach 12 Wochen (statt der versprochenen 9 Wochen) kam es mit einem defekten Rad an. Die Reklamation war schon eine Qual. Dann wurde das Ersatzteil bestellt und wir wurden nie über den Fortschritt informiert. Ich musste drei verschiedene Damen am Telefon ertragen, die alle inkompetent waren und uns ständig versprachen, dass die Filiale uns zurückrufen würde. Letztendlich musste ich mich erneut darum kümmern und die Lösung lautet: Es gibt keine Lösung! Es scheint niemanden zu interessieren. Ich werde kein weiteres Geld dort lassen. Das schlechteste Möbelgeschäft in der Schweiz!!!!!
Roswitha Dietrich (28.06.25, 02:13):
Ich habe meine Bestellung in Neuendorf abgeholt. Der Lagerleiter, Herr Metin Amiti, war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat extra länger auf mich gewartet, damit ich meine Bestellung abholen konnte und hat mir sogar geholfen, alles ins Auto zu laden. Sehr nett von ihm!
Heinrich Burkhalter (19.06.25, 22:45):
Desaströs
Zuerst wird eine defekte Balkonlounge geliefert, obwohl alles bereits bezahlt war.
Dann musste ich 3,5 Wochen auf den Ersatz warten, und siehe da, Mömax steht mit dem falschen Ersatzmaterial vor meiner Tür.
Ein guter Kundenservice sieht anders aus.
Und dann lässt man mich nochmals 2 Tage warten, OBWOHL DAS MATERIAL AUF LAGER IST UND ZUR LIEFERUNG BEREIT STEHT.
Es ist beschämend, einen Kunden so im Stich zu lassen.
Nie wieder.
Marlene Bühlmann (19.06.25, 11:07):
Ich bin total überrascht, wie unkompliziert und effizient die Kommunikation und Problemlösung bei Mömax Spreitenbach heute war. Ich konnte das Ausstellungsstück sofort mitnehmen und bekam sogar Unterstützung beim Einladen und beim Abbau. Von der Angestellten am Empfang, die mich hervorragend betreute, bis hin zur Vorgesetzten (die sofort entschied und ebenfalls sofort handelte), lief alles perfekt. Toll, ich bin angenehm überrascht von Mömax. Ich werde ihn definitiv wieder besuchen!
