Automarkt Nextlane Switzerland AG: Eine kritische Betrachtung
Die Automarkt Nextlane Switzerland AG, ansässig in Würenlos, hat in den letzten Jahren erheblich an Ansehen verloren. Ehemals bekannt für ihre benutzerfreundliche Software Vdrive, die zuvor unter dem Namen Stieger Software bekannt war, berichtet eine wachsende Anzahl von Nutzern über signifikante Probleme.Die Veränderungen seit der Übernahme
Vor über 30 Jahren wurde die Software von Stieger erfolgreich genutzt. Viele Anwender lobten die Qualität und den Support. Doch nach der Übernahme durch Nextlane sind die Stimmen der Enttäuschung laut geworden. Kunden berichten von einem drastischen Rückgang der Servicequalität. Anfragen dauern bis zu drei Wochen, bis sie beantwortet werden, und viele Nutzer fühlen sich vom Unternehmen ignoriert.Kundenerfahrungen
Die negative Erfahrung zahlreicher Kunden ist alarmierend. Ein Nutzer erwähnt: "Seit Nextlane dies übernommen hat, kann ich nicht mal 1 Stern geben." Die Unterstützung sei quasi nicht mehr existent, und die Preise steigen kontinuierlich, während sich das Management offenbar mehr um Namensänderungen als um die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden kümmert. Ein weiterer Kommentar beleuchtet die veraltete Architektur der Software: "Unser Informatiker verzweifelte an der Architektur der Software, die auf dem Stand vor 20 Jahren ist." Solche technischen Rückstände sind ein ernstes Hindernis für Unternehmen, die auf moderne Lösungen angewiesen sind.Wirtschaftliche Auswirkungen
Diese Entwicklungen haben nicht nur die Zufriedenheit der Kunden beeinflusst, sondern auch deren Geschäftstätigkeiten. Viele Betreiber sind aufgrund mangelnder Unterstützung und steigender Kosten enttäuscht und überlegen, zu einer anderen DMS zu wechseln. Doch oft sind sie durch ihre Markenvertretung an Nextlane gebunden – eine unglückliche Situation.Fazit
Die Automarkt Nextlane Switzerland AG steht vor einer ernsthaften Herausforderung. Während die Software ursprünglich als leistungsfähig galt, zeigen die aktuellen Erfahrungen der Nutzer, dass es dringenden Handlungsbedarf gibt. Es bleibt abzuwarten, ob das Unternehmen in der Lage ist, die Sorgen seiner Kunden ernst zu nehmen und entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
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