Emil Frey Münchenstein - Münchenstein

Unternehmen und Dienstleistungen in der Schweiz

Emil Frey Münchenstein - Münchenstein

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Emil Frey Münchenstein: Ein umfassender Überblick

Die Emil Frey Münchenstein ist nicht nur ein Autohändler, sondern bietet auch ein umfangreiches Serviceangebot für Kunden. Die Zufriedenheit der Kunden variiert jedoch stark, was in verschiedenen Bewertungen zu erkennen ist.

Lieferdienst und Zahlungsoptionen

Ein häufiges Thema in den Bewertungen ist der Lieferdienst. Viele Kunden wünschen sich eine bessere Kommunikation bezüglich ihrer Fahrzeuge. Finanzielle Transaktionen sind ebenfalls ein wiederkehrender Punkt. Die Möglichkeiten zur Zahlungen umfassen Kreditkarten, Debitkarten sowie mobile Zahlungen per NFC, was die Bezahlung für viele Kunden erleichtert.

Barrierefreiheit und Serviceoptionen

Die Barrierefreiheit ist ein wichtiges Thema. Emil Frey Münchenstein verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang sowie einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Das Unternehmen hat in dieser Hinsicht Fortschritte gemacht, jedoch zeigen einige Erfahrungsberichte, dass es an der klaren Kennzeichnung solcher Bereiche mangelt.

Kundenbewertungen: Positives und Negatives

Die Meinungen über den Kundenservice gehen weit auseinander. Einige Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Häufig erwähnte Namen wie Herr Frédéric Correia und Herr Kerem Türkyilmaz erhalten positives Feedback für ihre hervorragende Beratung und Unterstützung. Allerdings gibt es auch viele kritische Stimmen. Beschwerden über unfreundlichen Kundenservice und mangelnde Kommunikation sind immer wieder zu lesen. Ein Kunde berichtet von einem schlechten Umgang mit seinem Anliegen, während ein anderer darauf hinweist, dass das Personal oft sehr beschäftigt wirkt und wenig Zeit für die Anliegen der Kunden hat.

Fazit

Insgesamt bietet Emil Frey Münchenstein eine Vielzahl von Dienstleistungen, die sowohl viele positive als auch negative Aspekte aufzeigen. Die Serviceoptionen sind vielfältig, und die Barrierefreiheit ist gegeben. Dennoch sollten potenzielle Käufer oder Werkstattkunden die Bewertungen sorgfältig abwägen, um eine informierte Entscheidung zu treffen.

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Kommentare:

von 1 bis 20 von 32 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Mariella Beck (05.07.25, 18:37):
Danke schön, Herr Hagnauer, für Ihre hervorragende Beratung. Trotz des Besuchs verschiedener Autohändler haben Sie mich mit Ihrem professionellen und exzellenten Service überzeugt.
Till Jäggi (02.07.25, 22:29):
H. Atesli ist äußerst zuvorkommend und verlässlich. Was er verspricht, hält er auch wirklich ein. Er hat den Kauf für uns so unkompliziert und schnell wie möglich gestaltet. Alles lief genau nach Plan und vereinbarten Terminen ab.
Elisabet Gerber (02.07.25, 18:43):
Eine großartige Beratung durch Herrn Bosardic.
Oskar Wagner (02.07.25, 17:07):
Im Jahre 2013 habe ich einen Jaguar XJR bei Emil Frey in Ostermundigen erworben. Da ich in Münchenstein wohnte, bin ich zu EF Münchenstein gegangen für verschiedene Angelegenheiten wie den Ersatz eines Außenspiegels usw. Das ist jedoch unerheblich für diese Rezension. Die Behandlung, die ich als Kunde von Herrn Kaufmann erhalten habe, war wirklich enttäuschend: frech, herablassend, überheblich. Meine schriftliche Beschwerde an den Geschäftsführer Schenk führte lediglich dazu, dass mir geraten wurde, doch die nächste EF-Garage in Safenwil aufzusuchen. Jetzt bin ich bei EF in Ostermundigen und erlebe dort einen erstklassigen Service - aufmerksam und hilfsbereit. Ein himmelweiter Unterschied.
Jakob Burri (30.06.25, 20:14):
Am Freitag habe ich eine Probefahrt gemacht und bis Montag Zeit zum Nachdenken erhalten ('Nehmen Sie sich Zeit zum Überlegen'). Am Montagmittag habe ich den Kauf per E-Mail bestätigt, prompt erhielt ich eine Antwort per E-Mail: 'Das Auto wurde leider heute Morgen verkauft!'. Nie wieder Emil Frey AG.
Manfred Bühlmann (30.06.25, 05:12):
Ali Romanci und das gesamte Team machen einen kompetenten Eindruck und sind sehr kundenorientiert, sie helfen gerne. Ich möchte mich herzlich bedanken.
Dorothea Zimmerli (29.06.25, 22:29):
Wir hatten mit unserem Freelander eine Panne. Wir waren auf dem Weg in den Urlaub. Wir wurden sehr freundlich bedient und das Auto war nach einem Tag repariert. Tolle Werkstatt. Vielen Dank 😄…
Gerlinde Aebischer (27.06.25, 06:13):
Ich habe einen außergewöhnlich guten Service von der Ford-Abteilung bei Emil Frey Garage erlebt. Mein Auto wurde prompt ohne feste Terminvereinbarung auf elektronische Fehlermeldungen überprüft und behoben. Der Service am Telefon und vor Ort war freundlich und zuvorkommend - und ich musste sogar nur einmal zahlen! Vielen Dank!
Rosa Jenni (27.06.25, 05:37):
Die Inkompetenz ist einfach unglaublich.
- falsche Schrauben an den Felgen angebracht
- 5 Tage Wartezeit ohne jegliche Reaktion für einen Werkstatttermin für eine dringend benötigte Serviceleistung.
Sebastian Boss (26.06.25, 12:18):
Reifenwechsel über Mittag. Alles hat einfach perfekt geklappt, wie vereinbart und versprochen. Und die Felgen wurden sogar noch sauber gemacht. Makellos.
Jeanette Käser (24.06.25, 23:48):
Mega Preise, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter (Herr Atesli).
Das Ambiente ist super, man fühlt sich sehr gut beraten und aufgehoben, kann ich nur weiterempfehlen.
Thilo Lüthi (24.06.25, 21:55):
Seit 30 Jahren bin ich ein treuer Kunde von Emil Frey und ich war immer sehr zufrieden. Die Beratung beim Kauf meines Neuwagens war ausgezeichnet und alle Servicearbeiten wurden stets zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Ein großes Lob an die Herren Schenk, Keller und Kaufmann!
Malin Huguenin (23.06.25, 11:36):
Vielen Dank an Herrn Frédéric Rodrigues Correia.
Egal welches Problem, er löst es in kürzester Zeit. Sehr kompetent und freundlich, vielen Dank für die Hilfe am Ford Transit wegen meiner defekten Türe.
Liebe Grüße 🚗🔧...
Victor Bucher (22.06.25, 22:57):
Team Adrian Pascal und Co sind die Besten überhaupt, vielen Dank, dass ihr so super seid. Mein Auto ist immer in besten Händen bei euch!👍🏻 …
Albert Kern (20.06.25, 22:58):
Ich möcht mich bei diesem Mitarbeitern von Emil Frey Münchestein bedankt, der im Kundenservice arbeitet. Herr Frédéric Rodrigues Correia... verdient ein großes Dankeschön von mir und könnte ohne Zweifel zum Mitarbeiter des Jahres ernannt werden.
Jedes Mal, wenn ich ihn anrufe, sei es wegen eines Problems mit meinem Auto oder einer falschen Rechnung, hilft er sofort und sorgt immer dafür, dass alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt wird. Er ist wirklich spitze. Vielen Dank, Frédéric.
Vincent Müller (19.06.25, 20:38):
Die Übergabe war perfekt - Der Verkäufer hat sich genügend Zeit genommen und alle offenen Fragen beantwortet.

Ich fühlte mich "sehr gut aufgehoben und betreut".

Vielen Dank und auf eine weiterhin tolle Zusammenarbeit.
Carsten Wyss (16.06.25, 11:51):
Meist sehr freundliches Personal. Herr Buser, Kundendienst sehr freundlich, aufmerksam und kompetent. Herr Zbinden, der Markenchef, nimmt sich Zeit und ist bei allen Belangen behilflich.
Philippa Schneider (14.06.25, 00:26):
Top-Adresse für alles rund um Fahrzeuge, einschließlich exklusiver Marken wie Jaguar, Land Rover und Bentley.
Außerdem gibt es hier einen großen Ford Store. Sehr empfehlenswert!
Silvia Kuhn (13.06.25, 23:26):
Ich möchte mich bei Emil Frey Münchenstein und besonders beim Team von Herrn Rodrigues Correia für ihre Freundlichkeit, ihre Verfügbarkeit und ihre Professionalität herzlich bedanken.
Laura Schneider (10.06.25, 15:14):
Emil Frey in Münchenstein ist wirklich empfehlenswert, besonders das Ford Store und das Ford Nutzfahrzeugteam. Warum? Nun, vor ein paar Wochen hatte ich einen Marderschaden, der sofort behoben wurde. Die Versicherung hat direkt mit Emil Frey abgerechnet, was mir viel Arbeit erspart hat. Aufgrund dieser schnellen Reaktion habe ich mein Fahrzeug kürzlich gewartet und erneut den erstklassigen Service genossen. Immer wieder gerne!

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