Erfahrungen und Service bei Emil Frey Basel-Dreispitz
Emil Frey Basel-Dreispitz ist bekannt für seine Serviceoptionen, die Kunden ein angenehmes und unkompliziertes Kauferlebnis bieten. Zahlreiche Kunden haben positive Erfahrungen gemacht, insbesondere durch die freundliche und kompetente Beratung der Mitarbeiter.
Barrierefreiheit und Kundenorientierung
Ein großer Pluspunkt des Autohändlers ist die Barrierefreiheit. Kunden mit eingeschränkter Mobilität können sich auf einen rollstuhlgerechten Eingang sowie einen rollstuhlgerechten Parkplatz verlassen. Dies zeigt, dass das Unternehmen großen Wert auf Inklusion legt.
Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten
Emil Frey bietet auch flexible Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungen per NFC. Diese Optionen ermöglichen es den Kunden, ihre Zahlung bequem und sicher abzuwickeln.
Lieferdienst und Kundenzufriedenheit
Die positiven Rückmeldungen über den Lieferdienst sind zahlreich. Ein Kunde beschreibt die Fahrzeugablieferung als "top vorbereitet und unkompliziert". Herr Luu wird oft für seine hervorragende Betreuung und den reibungslosen Ablauf gelobt.
Exzellente Kundenbetreuung
Die Unterstützung durchs Team, insbesondere von Mitarbeitern wie Herrn Ofenheusle und Herrn Schick, wird oft hervorgehoben. Ihre schnelle Reaktionszeit und transparente Kommunikation tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Ein Kunde beschreibt, dass er sich von Anfang bis Ende bestens beraten fühlte und alle Fragen umfassend beantwortet wurden.
Kritik und Verbesserungspotenziale
Trotz der vielen positiven Erfahrungen gibt es auch kritische Stimmen. Einige Kunden berichten von unzureichenden Wartungsleistungen oder mangelnder Sauberkeit bei Fahrzeugübergaben. Es ist wichtig, dass Emil Frey diese Punkte ernst nimmt, um das hohe Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Fazit
Insgesamt zeigt die Vielzahl der Bewertungen, dass Emil Frey Basel-Dreispitz ein verlässlicher Partner für Autokäufe ist. Mit einem breiten Angebot an Serviceoptionen, barrierefreien Zugängen und einer kundenfreundlichen Zahlungsabwicklung hebt sich der Händler positiv hervor. Die Bemühungen um Kundenzufriedenheit sind deutlich spürbar, auch wenn einige Aspekte noch verbessert werden könnten.
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Bilder
Emil Frey Basel - Dreispitz Wo
Emil Frey Basel - Dreispitz Wegbeschreibung
Emil Frey Basel - Dreispitz Vom Inhaber
Emil Frey Basel - Dreispitz Street View 360deg Fotos
von 1 bis 20 von 23 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.
Juliane Burkhalter (28.06.25, 18:45):
Vor ein paar Monaten habe ich einen Opel gekauft und bin damit sehr zufrieden. Dank der freundlichen und kompetenten Beratung von Herrn Schick konnte ich das perfekte Auto für mich finden. Ich würde es jedem empfehlen!
Vera Schärer (28.06.25, 08:38):
Herr Ofenheusle hat mir ein gebrauchtes Auto verkauft. Von Anfang bis Ende fühlte ich mich bestens betreut und war mit seinem Service mehr als zufrieden! Vielen Dank, Herr Ofenheusle!
Carola Rüegg (26.06.25, 06:48):
Sehr freundliche und schnelle Lieferung des Fahrzeugs durch Tu Duc Luu. Gerne wieder.
Markus Kunz (25.06.25, 06:12):
Vielen Dank an Herrn Ofenheusle für die professionelle Beratung und reibungslose Organisation! Ich bin sehr zufrieden mit meinem JEEP!
Leila Rüegg (20.06.25, 16:33):
Die Kaufberatung von Herrn Schick (Mitsubishi) war ausgezeichnet. Er hat sich sehr bemüht, dass wir als Kunden zufrieden sind. Man spürt, dass Herr Schick mit Herz und Seele für die Kunden da ist. Noch einmal herzlichen Dank, Herr Schick, und bis bald.
Dirk Schneider (17.06.25, 05:46):
Wir haben hier einen Opel Mokka erworben. Von der Probefahrt bis zum Kauf des Autos waren wir rundum zufrieden. Alles bestens! Besonders möchten wir Herrn Schick herzlich danken. Seine Hilfsbereitschaft hat uns sehr beeindruckt. Er hat sich um alles gekümmert und stand jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Gerne wieder!
Albert Nussbaum (15.06.25, 12:20):
Meine Erfahrung mit Emil Frey am Dreispitz war ausgezeichnet. Herr Schick hat uns von Anfang an großartig beraten und betreut. Er konnte all unsere Fragen beantworten und wir fühlten uns bestens aufgehoben. Unser neuer Opel Mokka macht uns überglücklich!! 😊 ...
Franziska Müller (14.06.25, 09:22):
Ein Autohaus, das eine gewisse Größe hat. Es gibt verschiedene Automarken. Die Verkäufer sind normalerweise nett und zuvorkommend. Den Service finde ich ausgesprochen gut. Es erfolgt eine freundliche Terminvereinbarung und eine gute Serviceleistung. Kann ich empfehlen.
Margarete Eichenberger (11.06.25, 10:49):
Herr Sefali hat mich sehr gut beraten und betreut. Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Jetzt habe ich das perfekte Auto für mich und meine Familie gefunden. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
Jeanette Eichenberger (10.06.25, 18:01):
Letzte Woche haben meine Frau und ich einen Lexus NX 300 erworben. Wir wurden äußerst professionell und freundlich von Herrn Ofenheusle beraten. Seit einer Woche machen wir nun Fahrten mit dem Wagen und sind rundum zufrieden!
Christian Hofer (10.06.25, 15:54):
Ich habe gerade ein Auto geleast und heute abgeholt. Herr Harald Ofenheusle war sehr freundlich, kompetent und es war alles zu meiner Zufriedenheit. Keine Verzögerungen und keine Probleme. Ich bedanke mich bei Herrn Harald Ofenheusle für die gute Abwicklung und Service. Bin sehr zufrieden. Großartige Erfahrung!
Sven Keller (09.06.25, 04:51):
Tolle Erfahrung bei Emil Frey in Basel. Wir wurden bestens beraten von Herrn Krähenbühl und Herrn Luu beim Autokauf. Dadurch konnten wir unser Traumauto finden. Die Fahrzeugablieferung war perfekt organisiert und unkompliziert. Dank Herrn Luu war die Fahrzeugübergabe ein tolles Erlebnis. Die Einweisung in das Fahrzeug durch Herrn Krähenbühl war sehr hilfreich. Vielen Dank für diesen großartigen Service. So sollte Kundenservice sein. Vielen Dank!
Gisberta Furrer (08.06.25, 07:05):
Ich bin total zufrieden mit dem Service bei Emil Frey. Sie haben mir schnell geholfen und alles für mich erledigt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich gut. Die Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Sehr empfehlenswert.
Gerhard Fischer (06.06.25, 05:03):
Meine Frau und ich waren auf der Suche nach einem passenden Leasing-Auto und fanden in Daniel Schick für Opel den perfekten Ansprechpartner. Wir empfanden ihn als ausgesprochen freundlich, serviceorientiert und proaktiv. Der erste Wagen, den er uns empfahl, war gleich der Richtige für uns. :-) Mit Herrn Schick konnten wir uns tatsächlich entspannen, während er alles für uns regelte. Toll! Gestern haben wir das Auto abgeholt!
Diana Dietrich (05.06.25, 13:07):
Sehr geehrter Herr Schick, die Beratung war ausgezeichnet und der Service sensationell! Wir konnten problemlos eine Probefahrt mit einem Auto machen und waren wirklich begeistert!
Vielen herzlichen Dank, Herr Schick!
Max Staub (05.06.25, 12:12):
Kürzlich habe ich mir einen tollen Toyota bei Emil Frey am Dreispitz geholt. Der Verkäufer, Herr Ofenhäusle, hat mich hervorragend betreut und stets freundlich beraten. Das Auto fährt sich großartig und bereitet mir jedes Mal ein Lächeln, wenn ich einsteige.
Auch bei spontanen Besuchen wegen kleinerer Probleme werde ich bei Emil Frey immer sehr nett behandelt. Vielen herzlichen Dank nochmals für den erstklassigen Service!
Rita Gerber (30.05.25, 22:25):
Wir haben einen Kia Niro gekauft und sind sehr zufrieden. Die Beratung durch Herrn Ofenheusle war äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent. Die humorvolle, geduldige und äußerst authentische Art von Herrn Ofenheusle hat uns sehr angesprochen und überzeugt, das Auto zu kaufen. Vielen Dank :-)
Deshalb können wir Emil Frey nur weiterempfehlen.
Herzliche Grüße
Familie Ordukaya
Antonia Lüthi (28.05.25, 20:04):
Ich habe einen Opel Corsa gekauft und bin äußerst zufrieden damit. Herr Varrzza ist ein sehr freundlicher und geduldiger Verkäufer. Er kennt sich gut aus und konnte mich kompetent beraten. Außerdem ist er auf meinen Lieferwunsch eingegangen, obwohl dieser sehr kurzfristig war. Vielen Dank nochmal!
Xaver Huguenin (27.05.25, 21:06):
Eine Marke, die man einfach lieben muss! Die Auswahl an Fahrzeugen und der erstklassige Service machen diesen Autohändler zu einem echten Juwel. Ich bin absolut begeistert von meinem Kauf und kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen!
Ferdinand Zimmerli (27.05.25, 08:25):
Leider sehr enttäuscht, Der Kundenservice war zwar top bemüht. Aber alles weitere, insbesondere die Abwicklung über einen Mechaniker (WL), sehr schlecht.... Ich hatte ein Problem mit meinem Fahrzeug und der Mitarbeiter meinte nur: "Sie haben ja noch Garantie, also fahren Sie weiter." Doch als ich dann zu einer anderen Werkstatt gegangen bin, wurde sofort erkannt, dass ein Problem im DSG vorliegt! Schade, schade, aber Kompetenz sieht anders aus....!
